Política de Trocas e Devoluções

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! 


Trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias úteis em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por créditos, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Para receber seu reembolso você enviará o produto para nosso Centro de Distribuição ou poderá solicitar que façamos a coleta do mesmo no seu endereço , mediante a cobrança de um novo frete para recolhimento e/ou reenvio.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

Veja abaixo alguns exemplos de exceções mais comuns:

  • Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

    Envie um email para sosracoes@gmail.com com o número do pedido.
Sobre a loja

Vivemos uma correria diária e necessitamos de mais comodidade, por isso criamos a SOS Rações, uma tele entrega de rações e acessórios para cães e gatos, atuando em Porto Alegre e região metropolitana. Trabalhamos especialmente com rações premium e super premium, das melhores marcas do mercado. Fazendo seu pedido até às 12hs em dias úteis (via TEL), você recebe no mesmo dia e se o valor do mesmo for acima de R$ 90,00 a entrega será gratuita em POA.

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